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321閃修服務:用歐曼速度迎戰38度高溫

2019-09-16 09:07:56

  對于常年跑運輸的卡友而言,時間既是金錢,又更勝金錢,尤其是對運輸效率和時效性要求特別高的行業。近日,歐曼400呼叫中心接到用戶求助,車輛龍崗區深汕公路出現故障,無法繼續前行,用戶正急著送貨,而且車輛故障所在地在高速公路,車流量很大,隨時都有出現意外事故的危險。

321閃修服務:用歐曼速度迎戰38度高溫

  在接到用戶求助電話后,深圳服務站在1分鐘內迅速做出響應,組織專業救援團隊,帶齊車輛維修應急配件,趕往40余公里外的龍崗區深汕公路故障地。

321閃修服務:用歐曼速度迎戰38度高溫

  在驅車前往救援地點的同時,專業維修工程師及時與用戶進行溝通,不僅讓焦急等待的用戶可以稍微的安心,還詳細的了解了車輛故障,并分析了可能出現故障的原因。經過55分鐘的疾馳,維修救援隊伍順利的抵達事故地點。

321閃修服務:用歐曼速度迎戰38度高溫

  雖然下午2點鐘的深圳室外溫度高達38度,但維修人員一分鐘也不敢耽誤,根據來時路上的分析和判斷,迅速對車輛進行檢修,確認是發動機下排氣竄機油導致車輛無法行駛。維修人員迅速對車輛故障進行處理,完美的幫助用戶解決了車輛故障,并對車輛進行了一次細致的檢修,確保一路上不再出現其它問題。

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